Retourneren & Ruilen

Bij de Feyenoord Fanshop heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt teruggestort op je rekening.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je account of gebruik het online retourportaal om je retourzending aan te melden en het digitale retourformulier in te vullen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking, inclusief alle aangehechte prijskaartjes, stevig in een verzenddoos.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend PostNL of DHL punt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij de retour en ontvang je het geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode.